За год в ВТБ Медицинское страхование поступило более 2,6 миллиона обращений

В 2017 году в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 3,7 тысячи жалоб застрахованных лиц на работу медицинских учреждений. Почти 55% жалоб были признаны обоснованными. Чаще других застрахованные жаловались на качество медицинской помощи, организацию работы медицинского учреждения, взимание денежных средств за медицинскую помощь, отказ в медицинской помощи по программам ОМС. В результате по жалобам, рассмотренным в судебном порядке, гражданам было возвращено более 10 миллионов рублей. Подавляющее большинство негативных откликов на работу медицинских организаций была урегулировано в досудебном порядке.

При проведении медико-экономической экспертизы и экспертизы качества амбулаторно-поликлинической, скорой медицинской помощи, стационарной и стационарозамещающей медицинской помощи, специалистами-экспертами ВТБ Медицинское страхование было рассмотрено 7,1 миллиона страховых случаев, в 1,6 миллиона из них были выявлены нарушения.

Всего за прошлый год в страховую компанию поступило более 2,6 миллиона обращений от застрахованных лиц. Консультация и защита прав застрахованных лиц осуществляется специалистами ВТБ Медицинское страхование, которые на постоянной основе проходят обучение и повышают свою квалификацию. На сегодняшний день численность таких специалистов, с учётом привлекаемых внештатных экспертов качества медицинской помощи, насчитывает порядка 4 тысяч.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Приоритетным направлением нашей работы является обеспечение законных прав граждан нашей страны на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования своевременно, качественно и в объёме, полностью соответствующем программе государственных гарантий. Защита неотъемлемых прав застрахованных в большинстве случаев осуществляется в досудебном порядке. Но в некоторых случаях приходится обращаться в суд. Тогда, по желанию клиента, мы оказываем ему всю необходимую консультационную поддержку в этом вопросе, а также сопровождаем его на протяжении всего судебного процесса».
 
По теме
 Бюджетные деньги на высокотехнологичное лечение жителей Рязанской области тратятся с подозрительной щедростью Рязанские медики из-за нехватки специалистов и отсутствия необходимого современного оборудования могут далек
17.02.2018
 Смертельные аварии произошли в Скопинском и Шиловском районах В четверг, 16 августа, в 01:10 на 281 километре автодороги Р-22 «Каспий», проходящей по территории Скопинского района, 37-летний житель Рязанской области,
16.08.2018 Новая газета
16 августа, около 9 часов утра на 117 км автодороги столкнулись два легковых автомобиля – KIA и Hyundai По информации пресс-службы УМВД РФ по Рязанской области водитель автомашины KIA,
16.08.2018 Вечерняя Рязань
Суметь передать целое... - Рязанский музей путешественников Не стало замечательного человека, скульптора, Заслуженного художника России, Почетного гражданина г. Рязани Бориса Семеновича Горбунова.
16.08.2018 Рязанский музей путешественников
День гончара в Скопине - Рязань Вести 18 августа в Скопине отпразднуют день гончара. Местные ремесленники продемонстрируют свои умения всем желающим и поделятся секретами мастерства.
16.08.2018 Рязань Вести
«Есенинские дни – 2018»  :: - Музей-заповедник С.А. Есенина В первый день осени на малой родине поэта выступит песенно-инструментальный ансамбль «Радуница».
15.08.2018 Музей-заповедник С.А. Есенина
 «Личное алиби» с Анатолием Обыдёнкиным Новости текущего августа – хорошая иллюстрация того, что конкуренция местных концертных и не только концертных площадок за внимание слушатели/зрителя с каждым годом постепенно увеличивается.
16.08.2018 Новая газета
Очередной контрольный матч ХК «Рязань» проводил на своем льду против представителя Первенства ВХЛ (ВХБ-Б) ХК «Ростов»,
17.08.2018 ХК Рязань
Любимов предложил создать ассоциацию древних городов - Rzn.Info Фото: © RZN.info / Юлия Полушина В четверг, 16 августа, в рязанской облдуме прошла встреча губернатора Рязанской области Николая Любимова и представителей 14 стран — гостей международного форума древних городов.
16.08.2018 Rzn.Info
 Один из основоположников рязанского бокса скончался на 82 году жизни В среду, 15 августа,  в Рязани не стало одного из самых известных боксеров.
16.08.2018 Новая газета
 Счет в конце первого тайма открыла Анна Беломытцева В Рязани на стадионе «Спартак» состоялся матч 11 тура чемпионата России по футболу среди женских команд клубов высшего дивизиона.
13.08.2018 Новая газета
В преддверии Дня физкультурника, который традиционно отмечают во вторую субботу августа, в областном правительстве прошла церемония чествования спортсменов и работников спортивных учреждений региона.
08.08.2018 Вечерняя Рязань
Любимов предложил создать ассоциацию древних городов - Rzn.Info Фото: © RZN.info / Юлия Полушина В четверг, 16 августа, в рязанской облдуме прошла встреча губернатора Рязанской области Николая Любимова и представителей 14 стран — гостей международного форума древних городов.
16.08.2018 Rzn.Info