За год в ВТБ Медицинское страхование поступило более 2,6 миллиона обращений
В 2017 году в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 3,7 тысячи жалоб застрахованных лиц на работу медицинских учреждений. Почти 55% жалоб были признаны обоснованными. Чаще других застрахованные жаловались на качество медицинской помощи, организацию работы медицинского учреждения, взимание денежных средств за медицинскую помощь, отказ в медицинской помощи по программам ОМС. В результате по жалобам, рассмотренным в судебном порядке, гражданам было возвращено более 10 миллионов рублей. Подавляющее большинство негативных откликов на работу медицинских организаций была урегулировано в досудебном порядке.
При проведении медико-экономической экспертизы и экспертизы качества амбулаторно-поликлинической, скорой медицинской помощи, стационарной и стационарозамещающей медицинской помощи, специалистами-экспертами ВТБ Медицинское страхование было рассмотрено 7,1 миллиона страховых случаев, в 1,6 миллиона из них были выявлены нарушения.
Всего за прошлый год в страховую компанию поступило более 2,6 миллиона обращений от застрахованных лиц. Консультация и защита прав застрахованных лиц осуществляется специалистами ВТБ Медицинское страхование, которые на постоянной основе проходят обучение и повышают свою квалификацию. На сегодняшний день численность таких специалистов, с учётом привлекаемых внештатных экспертов качества медицинской помощи, насчитывает порядка 4 тысяч.
Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Приоритетным направлением нашей работы является обеспечение законных прав граждан нашей страны на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования своевременно, качественно и в объёме, полностью соответствующем программе государственных гарантий. Защита неотъемлемых прав застрахованных в большинстве случаев осуществляется в досудебном порядке. Но в некоторых случаях приходится обращаться в суд. Тогда, по желанию клиента, мы оказываем ему всю необходимую консультационную поддержку в этом вопросе, а также сопровождаем его на протяжении всего судебного процесса».
В 2017 году компания ВТБ Страхование застраховала более двух миллионов граждан, выезжающих за рубеж, что примерно соответствует уровню 2016 года. ИА МедиаРязань
Бюджетные деньги на высокотехнологичное лечение жителей Рязанской области тратятся с подозрительной щедростью
Рязанские медики из-за нехватки специалистов и отсутствия необходимого современного оборудования могут далек Новая газета
Компания ВТБ Страхование выступила партнёром благотворительного марафона, посвящённого Всемирному дню борьбы против онкологических заболеваний, который прошёл 4 февраля в Государственном Кремлевском дворце. ИА МедиаРязань
Как сообщает УМВД России по области, вчера примерно в 13:45 в Рязани у дома №66 по улице Первомайский проспект во время движения в автобусе упала 65-летняя женщина. Рязанские ведомости
Автор фото: Марина Турбина
В полицию обратился 86-летний рязанец. Он сообщил, что с его банковского счета пропали 100 тысяч рублей. Рязанские ведомости
В соответствии с планом основных организационных мероприятий на 2024 год в Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области 28 марта 2024 года состоялся семинар на тему «Актуальные вопросы инфекционных и паразитарных заболеваний». Роспотребнадзор
Доступность, оказание и получение качественной медицинской помощи является приоритетом для системы здравоохранения, медицинских учреждений и каждого жителя города Рязани и Рязанской области. Клиническая больница им. Н.А. Семашко
В юбилейный год великого русского и советского писателя Максима Горького, 22 марта 2023 года, в библиотеке прошла Межрегиональная научно-практическая конференция «Максим Горький. Библиотека им. Горького