За год в ВТБ Медицинское страхование поступило более 2,6 миллиона обращений

В 2017 году в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 3,7 тысячи жалоб застрахованных лиц на работу медицинских учреждений. Почти 55% жалоб были признаны обоснованными. Чаще других застрахованные жаловались на качество медицинской помощи, организацию работы медицинского учреждения, взимание денежных средств за медицинскую помощь, отказ в медицинской помощи по программам ОМС. В результате по жалобам, рассмотренным в судебном порядке, гражданам было возвращено более 10 миллионов рублей. Подавляющее большинство негативных откликов на работу медицинских организаций была урегулировано в досудебном порядке.

При проведении медико-экономической экспертизы и экспертизы качества амбулаторно-поликлинической, скорой медицинской помощи, стационарной и стационарозамещающей медицинской помощи, специалистами-экспертами ВТБ Медицинское страхование было рассмотрено 7,1 миллиона страховых случаев, в 1,6 миллиона из них были выявлены нарушения.

Всего за прошлый год в страховую компанию поступило более 2,6 миллиона обращений от застрахованных лиц. Консультация и защита прав застрахованных лиц осуществляется специалистами ВТБ Медицинское страхование, которые на постоянной основе проходят обучение и повышают свою квалификацию. На сегодняшний день численность таких специалистов, с учётом привлекаемых внештатных экспертов качества медицинской помощи, насчитывает порядка 4 тысяч.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Приоритетным направлением нашей работы является обеспечение законных прав граждан нашей страны на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования своевременно, качественно и в объёме, полностью соответствующем программе государственных гарантий. Защита неотъемлемых прав застрахованных в большинстве случаев осуществляется в досудебном порядке. Но в некоторых случаях приходится обращаться в суд. Тогда, по желанию клиента, мы оказываем ему всю необходимую консультационную поддержку в этом вопросе, а также сопровождаем его на протяжении всего судебного процесса».
 
По теме
 Бюджетные деньги на высокотехнологичное лечение жителей Рязанской области тратятся с подозрительной щедростью Рязанские медики из-за нехватки специалистов и отсутствия необходимого современного оборудования могут далек
17.02.2018
В среду, 17 октября, в 17.0 в селе Захарово произошёл пожар. Об этом сообщается на сайте ГУ МЧС России по Рязанской области.
18.10.2018 РИА 7 Новостей
Губернатор Рязанской области направил телеграмму главе Республики Крым Сергею Аксёнову, в которой выразил соболезнования родным и близким погибших в результате взрыва в городе Керчь.
18.10.2018 Вечерняя Рязань
 Собутыльник одним ударом отправил на тот свет «заслуженного мастера спорта по боксу» 1 июля 43-летний житель Рязани вместе со своим знакомым распивал спиртное в одном из кафе областного центра.
17.10.2018 Новая газета
 «Личное алиби» с Анатолием Обыдёнкиным Я знаю, что многим нравится желтое время года, когда деревья активно скидывают на землю и асфальт покореженные листья, – «Унылая пора, очей очарованье…» и все такое,
18.10.2018 Новая газета
 «Личное алиби» с Анатолием Обыдёнкиным Как и неделей ранее, главный день по количеству и качеству неординарных культурных событий – вовсе не традиционные для подобного лидерства пятница или суббота, а воскресенье.
11.10.2018 Новая газета
Соответствующий приказ опубликован на сайте Государственной инспекции по охране объектов культурного наследия Рязанской области Ансамбль ВДНХ «Торговый городок» Рязани - областная сельскохозяйственная,
11.10.2018 Вечерняя Рязань
Троим воспитанникам рязанской Академии тенниса присвоили звание мастеров спорта России - Rzn.Info В октябре троим воспитанникам рязанской Академии тенниса имени Озерова — Юсте Дорофеевой, Никите Наскидашвили и Игорю Трунову — присвоили звания мастеров спорта России.
18.10.2018 Rzn.Info
В активе спортсменов три золотые, пять серебряных и бронзовая медали В пресс-службе городской администрации сообщили, что в Санкт-Петербурге завершился Международный рейтинговый турнир по джиу-джитсу среди мужчин и женщин,
15.10.2018 Вечерняя Рязань
        Прокуратурой Советского района г.Рязани проведена проверка соблюдения требований законодательства при реализации табачной продукции в ООО «Агроторг».
18.10.2018 Прокуратура
Из-за капремонта в одном многоквартирном доме Рязани отопительный сезон даже не начинался Пуск отопления в доме № 3 на улице Советской Армии в Рязани находится на контроле региональной общественной приемной председате
18.10.2018 Единая Россия