Роспотребнадзор вернул россиянам 40 миллионов рублей

Услуги ЖКХ и интернет-торговля — две сферы, где, по мнению россиян, их чаще всего обманывают. Об этом «Российской газете» рассказали в Роспотребнадзоре.

По его данным, более 60 тысяч обращений ежегодно приходит на некачественное или несвоевременное предоставление коммунальных услуг. Это примерно треть всех жалоб в сфере защиты прав потребителей.

В этом году, как сообщили в Роспотребнадзоре, увеличилось число обращений относительно порядка расчета платы за жилищно-коммунальные услуги и соблюдения правил управления многоквартирными домами.

В то же время сократилось количество претензий к соблюдению норм технической эксплуатации дома, качеству предоставления коммунальных услуг, а также к раскрытию информации о работе управляющих компаний.

Каждая жалоба анализируется, а если дело доходит до суда, юристы ведомства добиваются и перерасчетов платежей, и возмещения причиненного потребителям ущерба.

Доля дел, заканчивающихся в пользу потребителей, составляет 85 процентов. В прошлом году удалось вернуть россиянам более 40 миллионов рублей, переплаченных за коммуналку.

Второй по количеству жалоб темой является интернет-торговля. По оценкам экспертов, в прошлом году россияне заказали через Интернет товаров более чем на два триллиона рублей.

Как подчеркивает глава Роспотребнадзора Анна Попова, для 42 процентов потребителей недоверие до сих пор является основным препятствием для совершения покупок в Интернете.
Источник: Обзоры "Рязань Вести"
 
По теме
  О работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора     по Рязанской области за январь-февраль 2018 года   За январь-февраль 2018 года в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защит
В 2018 году не собираются менять свою машину 76 процентов автолюбителей. При этом чаще всего в качестве следующего транспортного средства россияне рассматривают не новый, а подержанный автомобиль.
​С заботой о людях - Клиническая больница им. Н.А. Семашко Доступность, оказание и получение качественной медицинской помощи является приоритетом для системы здравоохранения, медицинских учреждений и каждого жителя города Рязани и Рязанской области.
Клиническая больница им. Н.А. Семашко
Здесь читают, учатся, играют! - ЦБС города Рязани 26 марта в библиотеке-филиале № 14 МБУК «ЦБС г. Рязани» состоялась экскурсия «Здесь читают, учатся,
ЦБС города Рязани
проект «активное долголетие – здоровая рязань» 2703 1 - Касимовский музей-заповедник 27 марта 2024 года в рамках региональных проектов «Активное Долголетие – Здоровая Рязань» и «Маршруты долголетия» для проживающих Комплексного центра социального обслуживания населения Касимовским историко-культурным муз
Касимовский музей-заповедник