Министерство культуры и туризма Рязанской области информирует о том, что в рамках исполнения поручения Губернатора Николая Любимова о внедрении в регионе принципов бережливого производства к проекту присоединился Государственный музей-заповедник С.А. Есенина.
Проект «Бережливый музей» предусматривает оптимизацию времени работы музея-заповедника в зависимости от сезона, а также совершенствование процесса приобретения билетов. В выходные и праздничные дни увеличено количество кассиров. Для повышения качества обслуживания посетителей разработаны анкеты-опросники.
В результате внедрения бережливых технологий пересмотрено штатное расписание. Принято решение расширить функционал экскурсионного отдела. Экскурсоводы будут также информировать посетителей об услугах, оказываемых учреждением. Еще одним важным элементом «Бережливого музея» является работа по обновлению навигации по территории учреждения. Для информирования посетителей музея о традиционных народных ремеслах и художественных промыслах Рязанской области в салоне-магазине сувенирной продукции будут демонстрироваться видеофильмы на эту тему.
Автор: Наша Рязань