11 мая Рязанскую область посетила делегация представителей Тверской областной клинической больницы, которая ознакомилась с работой по внедрению проекта «Бережливая поликлиника».
Мероприятие состоялось на базе Областной клинической больницы им. Н.А.Семашко, которая в сентябре 2017 года вошла в федеральный проект «Бережливая поликлиника». В настоящее время с помощью инструментов бережливого производства созданы условия для комфортного пребывания пациентов в консультационно-поликлиническом отделении. Организована круглосуточная работа пункта неотложной офтальмологической помощи, электронная запись пациентов на прием к врачам. Благодаря введению должности администратора регистратуры, время ожидания записи на прием сократилось в 6 раз, и в настоящее время составляет не более 3-4 минут. Кроме того, удалось разделить потоки пациентов, пришедших на плановый прием и обратившихся за неотложной помощью. Согласно опросам, все это повысило удовлетворенность посетителей качеством оказания медицинской помощи в больнице им. Н.А. Семашко.
В ходе посещения консультационно-поликлинического отделения представители делегации г. Тверь особое внимание уделили процессу организации хранения медицинской документации, работы информационной системы и регистратуры. Опыт рязанских коллег в этом направлении они планируют внедрять в своем лечебном учреждении.
Источник